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常见问题

常见问题


确认收货的周期是多久?

  • 付款后满15天未确认收货的订单会自动确认收货

退款和退货如何操作?

  • 目前手机商城未设置退款功能,消费者如需退款和退货可直接与商家客服在线联系
  • 微信支付后台进行退款操作
  • 退款的消费者需提供微信支付凭证【我】>【钱包】>【交易记录】中可查到
  • 商家根据消费者的支付凭证中的订单号进行退款
  • 退款周期2-5个工作日

如何提现?

  • 提现使用微信公众号红包功能进行自动发放
  • 红包金额最低为1元,最高为200元,即每次提现不得低于1元,不得高于200元
  • 完成交易,即确认收货后7天未产生退款退货问题的订单,该订单相关的佣金可以提现
  • 商家需在微信支付商户后台【资金管理】中进行充值,用于红包发放
  • 发放红包所用资金与交易产生的资金不可互通,即交易的收款不可直接用于发放红包
常见问题.txt · 最后更改: 2016/03/16 00:23 由 admin